रिपोर्ट –जय शंकर पांडे
10 मई 2026, जगदलपुर। अगर आप अपनी गाड़ी सर्विस के लिए अधिकृत शोरूम पर भरोसा करते हैं, तो यह खबर आपको सतर्क कर सकती है। जिले में एक चौंकाने वाला मामला सामने आया है, जहां एक ग्राहक की मारुति सुजुकी एर्टिगा ZXi+ कार को तीन महीने तक बार-बार सर्विस सेंटर ले जाने के बावजूद पूरी तरह ठीक नहीं किया गया।
पीड़ित ग्राहक के अनुसार, गाड़ी में तकनीकी समस्या आने के बाद उन्होंने अधिकृत सर्विस सेंटर का रुख किया। शुरुआत में आश्वासन दिया गया कि समस्या जल्द ठीक कर दी जाएगी, लेकिन कई बार गाड़ी सर्विस के लिए देने के बाद भी वही परेशानी बनी रही। ग्राहक का आरोप है कि हर बार अलग-अलग कारण बताकर गाड़ी वापस कर दी गई, लेकिन स्थायी समाधान नहीं किया गया।
तीन महीने तक लगातार चक्कर लगाने से परेशान ग्राहक ने अब इस मामले में कार्रवाई की मांग की है। उनका कहना है कि अधिकृत सर्विस सेंटर से इस तरह की लापरवाही ग्राहकों के भरोसे को तोड़ती है।
इस घटना के सामने आने के बाद स्थानीय लोगों में भी नाराजगी देखी जा रही है। उपभोक्ता अधिकारों को लेकर जागरूक लोगों का कहना है कि यदि समस्या का समाधान नहीं होता है, तो ग्राहक उपभोक्ता फोरम का सहारा ले सकता है।
अब देखना होगा कि संबंधित कंपनी या सर्विस सेंटर इस मामले पर क्या प्रतिक्रिया देता है और ग्राहक को कब तक राहत मिलती है।